隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷地滲入到我們?nèi)粘Ｉ畹拿總€角落，出門買菜都可以用手機支付了，保單走向無紙化也是再正常不過的一件事。

但還是會有小伙伴對電子保單存疑，私下問學(xué)姐：

“網(wǎng)上買的保險只給電子保單，到底靠不靠譜?。?rdquo;

“沒有紙質(zhì)保單，理賠的時候會不會受影響呀？”

“電子保單萬一不小心刪除了，需要理賠的時候找不到怎么辦？”

……

有這些顧慮很大程度上還是因為大家對于線上投保這種方式相對陌生，對電子保單的法律效力和理賠標(biāo)準(zhǔn)比較擔(dān)憂。

其實，線上買保險是非?？煽康?，詳細的分析可以看看學(xué)姐之前寫的這篇文章：網(wǎng)上買保險靠譜嗎？線上保險和線下保險的區(qū)別在哪？

既然大家還有顧慮，今天學(xué)姐就來跟大家講講電子保單和紙質(zhì)保單的區(qū)別。

電子保單和紙質(zhì)保單效力等同嗎？

經(jīng)常有人擔(dān)心，“電子保單看不見摸不著的，受不受法律保護??？出險會不會不給理賠??？”

其實電子保單有完整的保單號和保障詳情等信息，等同于紙質(zhì)保單，是受法律認(rèn)可和保護的。

學(xué)姐口說無憑，我們看證據(jù)：早在2013年7月2號的時候，保監(jiān)會就在官網(wǎng)發(fā)布了電子保單和紙質(zhì)保單具有相同法律效力的文件，而且注明了法律的出處。

我們來看看相應(yīng)的法律條款：

《中華人民共和國保險法》第十三條規(guī)定：保險單或者其他保險憑證應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容。當(dāng)事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內(nèi)容。

《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定：書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

《中華人民共和國電子簽名法》第四條規(guī)定：能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式。

也就是說，在法律上，電子保單和紙質(zhì)保單只是呈現(xiàn)形式不一樣，但具有同等的法律效力。就像我們熟悉的紙質(zhì)發(fā)票和電子發(fā)票，它們具有同等效力，對報銷沒有影響。

這時候可能有小伙伴要問了：雖然說電子保單和紙質(zhì)保單的法律效力是一樣的，但就憑一張電子保單發(fā)到郵箱，我怎么知道這張電子保單是真的還是假的？

學(xué)姐給你支兩招，教你怎么辨別電子保單的真?zhèn)危?/span>

①去保險公司官網(wǎng)查詢保單上的合同編號

登錄保險公司官方網(wǎng)站，點擊首頁的保單查詢，按要求輸入對應(yīng)信息就能查驗保單了。

②直接撥打保險公司客服電話進行查詢驗證

按照語音提示，提供需要的信息就能查詢驗證電子保單，保護自己的權(quán)益。

電子保單和紙質(zhì)保單的理賠標(biāo)準(zhǔn)有差別嗎？

其實無論申請理賠時所用的是電子保單還是紙質(zhì)保單，保險公司提供的理賠服務(wù)和流程都是一樣的。

理賠條件與理賠流程，在保險合同里都會明確告知。

能否得到理賠的重點在于是否符合理賠標(biāo)準(zhǔn)、所需要的資料是否準(zhǔn)備齊全，以及投保之前是否做到了如實健康告知。

只要提交的理賠材料符合規(guī)定并且齊全、投保時做到了如實告知，不管是電子保單還是紙質(zhì)保單，保險公司都會及時理賠。

一般線上投保后的理賠流程如下：

1.撥打保險公司官方理賠電話或者向當(dāng)?shù)胤止緢蟀福?/span>

2.保險公司會有專門的理賠人員與我們聯(lián)系跟進，告知我們需要準(zhǔn)備的證明材料和后續(xù)步驟。

當(dāng)然，如果實在不放心，線上投保成功后也可以向保險公司申請紙質(zhì)版保單，標(biāo)注清楚理賠所需的材料明細，記錄下保險公司的客服電話以及第三方平臺的聯(lián)系方式，然后整理歸檔，保存起來備份。

這樣可以在發(fā)生出險事故時，及時知道自己需要準(zhǔn)備哪些理賠材料，避開一些不必要的坑，及時報案，快速理賠。

除此之外，如果小伙伴們是通過學(xué)霸說保平臺投保，即可獲得我們推出的「安心賠」權(quán)益，免費享有終身24小時協(xié)助理賠服務(wù)。

通過以上兩個方面的分析我們知道，不管是電子保單還是紙質(zhì)保單，同樣具有法律效力，都大可放心，僅僅是銷售渠道不同，就像實體店和網(wǎng)店購買同一家品牌的衣服，其售后服務(wù)沒差。

如果真要說兩者有什么區(qū)別，那就是電子保單在某些方面比紙質(zhì)保單更有優(yōu)勢。

電子保單的的優(yōu)勢

◆  方便存儲

一般來講，購買長期險的話都是保30年甚至更長時間，這期間紙質(zhì)保單要小心存放，如果丟失，就需要找保險公司申請補發(fā)，提交各種證明材料，費時費力。

但是電子保單就不同了，電子保單是電子化的，保存比紙質(zhì)版更方便，不用擔(dān)心折損、污漬和丟失。

如果不小心誤刪了電子保單，可以到對應(yīng)平臺重新下載一份甚至多份進行備份，管理更加便捷。

如果你對自己管理電子保單沒有把握，也可以看看這篇文章：如何管理好自己的保單？

◆  隨時查詢

在網(wǎng)上購買保險，承保后即可查閱電子保單，瞬間擁有保險保障。

而且電子保單只要存檔，就能隨時隨地在手機和電腦上查看，完全不受時間和空間的限制，完美解決翻箱倒柜找保單的麻煩。

◆  簡化理賠流程

傳統(tǒng)理賠流程比較繁瑣，出險后要第一時間跟保險公司報案，等待保險公司專門的理賠人員跟進溝通，準(zhǔn)備好相關(guān)證明材料后才能真正進入理賠流程。

而部分小額理賠走線上理賠更加方便快捷，辦理業(yè)務(wù)無需攜帶紙質(zhì)保單，支持自助上傳證明材料，審核通過后理賠金直接打入指定賬戶，隨時隨地、快速理賠，簡化了流程也節(jié)省了時間。

總的來說，和紙質(zhì)保單相比，電子保單出單快、節(jié)約成本、不受地域限制、保存方便、使用便捷，優(yōu)勢非常明顯。

而紙質(zhì)保單的最大優(yōu)勢，也就是放在家里“讓人感覺安心、踏實”了吧。

不管怎樣，電子保單和紙質(zhì)保單一樣，理賠條件、理賠流程等，在保險合同里都會有明確的告知，投保人享有的權(quán)益是相同的。

作為投保人，我們只需找好產(chǎn)品，看清條款就可以了。

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