由于國民保險(xiǎn)意識到提高，這也就提升了保險(xiǎn)市場的熱度。

很多朋友想買保險(xiǎn)，但是遲遲沒有決定好，都因?yàn)橐粋€(gè)共同的問題而糾結(jié)：保險(xiǎn)理賠容不容易啊？

畢竟投保只要交完錢后續(xù)基本就不用管了，是否能順利要到錢取決于理賠難不難。

大家的擔(dān)心學(xué)姐也是明白的，這就給大家好好分析一下保險(xiǎn)理賠的事兒。

不過分析前，大家還是有必要看一看這些有關(guān)保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識，可以更好的理解下文：

《【保險(xiǎn)理賠】包含哪些內(nèi)容，如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn)，這些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

首先，學(xué)姐可以很肯定地告訴大家：保險(xiǎn)理賠真的不難！

我知道有些人對保險(xiǎn)的印象是：“能獲賠的寥寥無幾啦~”

事實(shí)卻恰好相反，通常情況下大多數(shù)的理賠案件都能得到保險(xiǎn)公司賠付，比較保險(xiǎn)公司每年都要賠出非常多的錢。

基本上獲賠率表現(xiàn)為97%-99%，不賠付的說法是錯(cuò)誤的。

大道理不講太多，我們直接上數(shù)據(jù)說話，保險(xiǎn)公司的最新理賠年報(bào)情況就在這里：

從上圖中可以看出，行業(yè)的中低水平，理賠率都達(dá)到了97.71％，這是令人萬萬沒想到的！

而且，保險(xiǎn)公司均在3天內(nèi)結(jié)案，平均時(shí)效1.33天。

對于小額理賠金，大多可以線上操作，比較優(yōu)秀的是，賠付金的收款非?？欤瑤酌氲綆追昼娋涂梢酝瓿?。

說白了，只要走正常的理賠程序，保險(xiǎn)理賠很快的。

有一點(diǎn)必須要注意，出險(xiǎn)了能不能賠？需要根據(jù)合同條款內(nèi)容來執(zhí)行。

一旦合同條款里面提到了相關(guān)內(nèi)容，保險(xiǎn)公司就得按照規(guī)定來賠償！

事實(shí)上我們背后的靠山是法律爸爸，保險(xiǎn)公司無理拒賠可是要上法庭的。

在此，學(xué)姐也整理了一份合同條款避坑秘籍，感興趣的朋友可以看看：

《教你辨別保險(xiǎn)合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理賠比較簡單，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)又有什么需要注意的？

和學(xué)姐一起來了解一下吧。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

圖中寫的很明顯，假如出險(xiǎn)需要保險(xiǎn)公司為我們提供賠付的話，我們消費(fèi)者應(yīng)該要做的是馬上報(bào)案，然后再準(zhǔn)備資料，一通過保險(xiǎn)公司的立案審核，就可以拿到賠償金。

學(xué)姐下面就一一說明報(bào)案和準(zhǔn)備資料都什么地方大家必須得知道。

1. 報(bào)案

不是所有人都有資格向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請理賠的，保險(xiǎn)公司對報(bào)案人的身份有具體規(guī)定。

報(bào)案人順序一般是：投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。

同時(shí)出險(xiǎn)要立即報(bào)案，不要磨蹭半天，一旦報(bào)案不及時(shí)，就會(huì)讓保險(xiǎn)公司認(rèn)為你是在拖延時(shí)間捏造證據(jù)呢！

正常保險(xiǎn)條款中也會(huì)具體規(guī)定：相關(guān)人員在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，在第X日內(nèi)必須要通知保險(xiǎn)公司，這個(gè)時(shí)間期限大部分在10天左右。

哪怕有的條款中沒有說明，也勸告大家盡快報(bào)案，便于核實(shí)鑒定，順利理賠。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險(xiǎn)合同單號；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

老實(shí)說理賠需要的資料不少。除了以上必備資料之外，各險(xiǎn)種之間需要用到的資料也不怎么一致，下文有進(jìn)行詳細(xì)分析：

《理賠資料一般有哪些？細(xì)節(jié)決定理賠成?。　?/strong>weixin.qq.275.com