由于國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)一直在提高，導(dǎo)致保險(xiǎn)市場(chǎng)越來(lái)越火爆。

很多朋友想買(mǎi)保險(xiǎn)，但是遲遲沒(méi)有決定好，都在擔(dān)心同一個(gè)問(wèn)題：保險(xiǎn)理賠的難度大嗎？

投保一般都是交完錢(qián)就可以了，是否能順利要到錢(qián)取決于理賠難不難。

所以，學(xué)姐也知道大家在怕什么，學(xué)姐這就來(lái)教大家怎么應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)理賠容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

不過(guò)學(xué)姐開(kāi)始之前，大家最好先看看有關(guān)保險(xiǎn)理賠的這些基礎(chǔ)知識(shí)，可以幫助大家更好的理解下文：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

第一，保險(xiǎn)理賠真的不難，這是學(xué)姐說(shuō)的！

“買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)那容易獲賠的啦～”我知道這是很多人對(duì)保險(xiǎn)的印象。

實(shí)際上并不是這樣，保險(xiǎn)公司每年都要用數(shù)以萬(wàn)計(jì)的錢(qián)去賠付大多數(shù)的理賠案件，

97%-99%的被保人都可以拿到賠償，不賠付的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。

對(duì)于這么多的道理，我們直接上數(shù)據(jù)表明情況，保險(xiǎn)公司在下面標(biāo)明了最新理賠年報(bào)情況：

如上圖所示，人們?nèi)f萬(wàn)都想不到，高達(dá)97.71%的理賠率，竟然還不算行業(yè)中的高水平！

而且，從結(jié)案時(shí)效來(lái)看，保險(xiǎn)公平均時(shí)效為1.33天，一般的結(jié)案時(shí)間也都是3天之內(nèi)。

很多小額理賠金，線(xiàn)上都可以操作的，幾秒到幾十分鐘就能收到保險(xiǎn)公司的賠償。

學(xué)姐希望大家不要被世俗的偏見(jiàn)誤導(dǎo)，認(rèn)為保險(xiǎn)理賠很難。

出險(xiǎn)時(shí)有沒(méi)有得賠，關(guān)鍵點(diǎn)還要看合同條款的內(nèi)容。

合同條款的規(guī)定很重要，保險(xiǎn)公司會(huì)按照合同的賠償條款來(lái)賠的！

客觀來(lái)說(shuō)我們是有法律爸爸保護(hù)的，保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠可是要上法庭的。

學(xué)姐把和合同條款有關(guān)內(nèi)容都給大家整理到了這篇文章中，感興趣的朋友可以看看：

既然理賠沒(méi)什么問(wèn)題，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)需要怎么進(jìn)行？

下面學(xué)姐就來(lái)分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

根據(jù)上圖，在出險(xiǎn)到了需要申請(qǐng)理賠的狀況時(shí)，我們消費(fèi)者第一時(shí)間應(yīng)該報(bào)案，然后準(zhǔn)備資料，保險(xiǎn)公司的立案審核一結(jié)束，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐今天就仔細(xì)解讀下報(bào)案和準(zhǔn)備資料時(shí)需要大家留意的地方。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)需要理賠時(shí)，只有特定人群才能夠向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份是有所限制的。

報(bào)案人的順序一般遵循先是投保人，再是被保險(xiǎn)人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人原則。

況且出險(xiǎn)就得馬上報(bào)案，不要遲緩，不及時(shí)報(bào)案的話(huà)，就會(huì)讓保險(xiǎn)公司懷疑你在捏造證據(jù)！

大多數(shù)保險(xiǎn)條款中也會(huì)事先說(shuō)好：相關(guān)人員通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個(gè)時(shí)間期限范圍在10天左右。

哪怕有的條款中沒(méi)有說(shuō)明，也勸告大家盡快報(bào)案，核實(shí)鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)/理賠熱線(xiàn)報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書(shū)；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專(zhuān)業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

老實(shí)說(shuō)理賠需要的資料不少。除了以上必備資料之外，各險(xiǎn)種之間需要大家提供的資料也有很大的差別，這篇文章寫(xiě)的很不錯(cuò)可以借鑒一下：

三、總結(jié)

概而論之，保險(xiǎn)實(shí)際上是一份合同，把每個(gè)內(nèi)容寫(xiě)的都寫(xiě)的清晰明了。

只要我們的理由符合要求，保險(xiǎn)公司就需要按照合同提供賠付，就會(huì)發(fā)現(xiàn)理賠其實(shí)很簡(jiǎn)單。

有法律在前，政府在后，我們不用擔(dān)心理賠難的問(wèn)題了~

以上就是我對(duì) "保險(xiǎn)索賠服務(wù)步驟"的圖文回答，望采納！

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