提問: 你曾記得
分類:盛世創(chuàng)富保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞保險善意
優(yōu)質(zhì)回答
盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?
成立于2009年的盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀(jì)有限公司的總部設(shè)立在廣州(以下簡稱“盛世創(chuàng)富”),這家保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不僅僅只有全國性和綜合性,還有互聯(lián)網(wǎng)銷售資質(zhì),如今已陪伴累計超30萬用戶,時光荏苒,公司如今迎來第12年。
公司的業(yè)務(wù)范圍也拓寬到連接企業(yè)、家庭、個人的方方面面,每個人都需要的意外保險、健康保險、人壽保險、年金保險也都可以從中尋找到,那么還有企業(yè)比較關(guān)注的財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保險等多個保險領(lǐng)域。
身為一家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很成熟的保險經(jīng)紀(jì)公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細(xì)化分析能力,直抵用戶場景,明確客戶需求,在海量保險產(chǎn)品中挑選受益于大眾的產(chǎn)品,用戶的家庭保障都是定制的。
與此同時,依法合規(guī)的經(jīng)營公司,還是客戶肯定我們、放心把保障配置交給我們的原因。其實隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,在實際生活中,很多第三方保險網(wǎng)絡(luò)平臺大量呈現(xiàn),卻還是很多都不配置保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格。銀保監(jiān)會也在《2019年保險中介市場亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺非法從事保險中介業(yè)務(wù)。
盛世創(chuàng)富則是家有具備牌照的保險經(jīng)紀(jì)公司,擁有了監(jiān)官方批準(zhǔn)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證,依法合規(guī)開展保險相關(guān)業(yè)務(wù),要達(dá)到監(jiān)管要求,而且在中國保險行業(yè)協(xié)會備案可查。
下面是盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息發(fā)布的查詢結(jié)果:
關(guān)于銀行儲蓄的偏好,咱們老百姓真的是長時間的喜歡,為什么老百姓都很放心把錢放在銀行,這也是因為有國家銀保監(jiān)會機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。但其實,盛世創(chuàng)富可以說是一家很出生的保險經(jīng)紀(jì)公司,也是一樣的,被銀保監(jiān)會嚴(yán)格的監(jiān)督著,同時還受行業(yè)自律型組織中國保險行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督。雙層管理下,使得保險公司受到法律的約束,能正規(guī)運營,真正讓消費者信賴、放心。
要想創(chuàng)立一家保險經(jīng)紀(jì)公司,不僅僅靠技術(shù)優(yōu)勢,根據(jù)國家《保險法》第8條規(guī)定,成立一家保險經(jīng)濟(jì)公司的前提條件是注冊資本實繳5千萬,經(jīng)營門檻之高,盛世創(chuàng)富的強大經(jīng)濟(jì)實力已經(jīng)可見一斑了。
保險公司必須按照監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,拿出不少于注冊資本10%的資金,我們可以理解為,最少要拿出500萬的資金放在銀行托管,依照相關(guān)規(guī)定,不得隨意使用,這是一種既保護(hù)了消費者的合法利益,又很好的規(guī)范了行業(yè)的重要手段。
除此之外,盛世創(chuàng)富還投保了幾千萬的保險經(jīng)紀(jì)職業(yè)責(zé)任險,有了這個保險,就不再擔(dān)心因為從業(yè)人員的原因?qū)е驴蛻艚?jīng)濟(jì)損失的問題,這樣就能保證客戶的利益不受到一絲的損失,我們的最終目的就是讓客戶們享受到最全面最貼心的的保障。
在保險行業(yè)深耕數(shù)十載,盛世創(chuàng)富持續(xù)增長實力,在業(yè)內(nèi)大受稱贊,獲取了很多官方和學(xué)界的權(quán)威稱贊。目前已被授牌為廣東保險學(xué)會會員單位、廣東省保險中介行業(yè)副會長單位,同時還擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)保險中介專業(yè)委員會單位。
由于盛世創(chuàng)富有著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑,產(chǎn)生了一大批忠實顧客,于是取得了很多榮譽。
盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務(wù)?
盛世創(chuàng)富為客戶提供保險科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務(wù)。
盛世創(chuàng)富的客戶服務(wù)優(yōu)勢在于:
>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險
這家保險經(jīng)濟(jì)公司不只是銷售自家公司的產(chǎn)品,盛世創(chuàng)富與100多家保險公司建立了友好的合作關(guān)系,有數(shù)千種保險產(chǎn)品在保險產(chǎn)品庫里。
此外,盛世創(chuàng)富不拘一格,惠澤、小雨傘、保通等業(yè)內(nèi)的保險經(jīng)紀(jì)公司都與其有合作,目的就是想把市面上的優(yōu)秀產(chǎn)品都納入囊中。
同行對他們的評價很高,同時也有廣泛的合作范圍,憑借這些,盛世創(chuàng)富擁有了一個非常大的產(chǎn)品資源庫,所以更多元化的選擇是客戶能夠從盛世創(chuàng)富中得到的,每位方案專家基于這樣的資源基礎(chǔ),客戶的需要和利益真真正正的被排在了第一位,仔細(xì)挑選,并且根據(jù)客戶定制方案,能提供給用戶綜合性價比高、基本保障全方位、安全有保障的保險產(chǎn)品。
>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務(wù)
保險并非快銷品,而是長達(dá)幾十年甚至終身的保障,可能當(dāng)我們買后很長的一段時間才會用到它。
盛世創(chuàng)富的好口碑,也正是一個公司初建的決心一樣,都不會僅僅只考慮一段時間的虧贏的,想給顧客提供心滿意足的服務(wù),
客戶買完保險后,反而才是服務(wù)真正的開始,比如后續(xù)保單保全服務(wù);如果出險了,將提供最全面的理賠服務(wù),正是安心賠”和跟它相應(yīng)的“增值服務(wù)”了。
為了保障客戶最真實的權(quán)益,我們會給所有投保成功的客戶提供一份理賠承諾書(如下),也就是“安心賠服務(wù)”。
只要有出險的情況,我們會正式進(jìn)行安心賠服務(wù),通過多個官方渠道提供7天*24小時協(xié)助理賠服務(wù),同時,也有專業(yè)的人員進(jìn)行一對一的協(xié)助客戶完成理賠申請。
主要服務(wù)內(nèi)容包括:1、保險責(zé)任分析診斷;2、協(xié)助客戶報案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時刻幫客戶追蹤理賠進(jìn)度;5、法律服務(wù)。
截至目前一大半的客戶都受益于安心賠服務(wù),如愿拿到理賠。
正如,2021年3月的時候,正是洋洋3歲時,醫(yī)生確診他得了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士看護(hù)幼兒分身不暇,理賠專員會全盤一對一扶助理賠,幫助C女士提交、審核理賠材料,并且和保險公司直接交流,C女士就沒有花一點心思,專門全身心地投入,陪著孩子進(jìn)行治療,并未拖延理賠進(jìn)度,成功拿到了100萬重疾理賠。
比如,W女士2020年8月和10月分別確診輕癥和重疾,因兩次出險的時間點很接近,保險公司要把輕癥和重疾加在一起算,就只賠付一項,在理賠團(tuán)隊與保險公司經(jīng)過交流溝通后,最終的結(jié)果是,為韋女士成功地爭取到了兩次賠付,非常順利的得到了82.5萬元重疾賠付金。
再比如,周先生,2020年突發(fā)腦梗,理賠專員幫助周先生報銷百萬醫(yī)療險,合計報銷金額為47萬余元,后來經(jīng)過了理賠專員核查,發(fā)現(xiàn)了保險公司有漏賠問題,并且在他們的幫助下,周先生追回來本屬于自己的被保險公司漏賠的6000元,等等。
針對有爭議的理賠案件,我們還會集合內(nèi)部的理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊,以及帶上我們的戰(zhàn)略合作單位公估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所,一起來發(fā)揮自己的能力幫助客戶解決理賠事宜,我們要做到為客戶爭取最大權(quán)益:
盛世創(chuàng)富和天信保險公估股份有限公司已經(jīng)開啟了合作模式,為客戶提供保險事故勘查、理算、價格評估、壽險調(diào)查、司法鑒定、保險糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠(yuǎn)程醫(yī)療救援等專業(yè)一站式服務(wù),確保理賠順利。
盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務(wù)所合作,該律所在金融法律事務(wù)有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗,若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務(wù)。
此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫像,并且與南方保險研究所促成了深度全面的合作,這樣就可以更好的分析并且滿足潛在客戶的需求,想客戶之所想,急客戶之所急。
南方保險研究院由國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組專家咨詢委員、中山大學(xué)教授申曙光領(lǐng)導(dǎo),擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級顧問團(tuán)隊及30余名具有博士及碩士學(xué)歷的研究人員,實踐團(tuán)隊與學(xué)術(shù)分析的強強聯(lián)手,不僅為實操中進(jìn)一步優(yōu)化用戶服務(wù)提供了方向和指導(dǎo),同時讓未來的金融保險創(chuàng)新提供了可能。
積極履行社會責(zé)任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步
盛世創(chuàng)富用心為客戶提供保險服務(wù)之余,也十分關(guān)注社會公益事業(yè)。
>>>助學(xué)路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學(xué)的一束光
2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學(xué)活動,鼓勵莘莘學(xué)子勇敢追夢;同年12月,盛世創(chuàng)富在第十四屆“鵬城會親”助學(xué)活動上,對深圳的多名學(xué)生進(jìn)行資助,為他們學(xué)習(xí)和生活上提供支持。
2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會“扶志助飛·圓我大學(xué)夢”的聯(lián)合服務(wù)活動,資助2個家庭條件不好的優(yōu)秀學(xué)生,給她們上大學(xué)的夢想有一個實現(xiàn)的機(jī)會。
>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線
2020年2月,遇上新冠疫情剛剛發(fā)生,是特別需要口罩的時候,盛世創(chuàng)富掛念抗疫前線,以最快的速度從海外購回一批珍貴的醫(yī)用防護(hù)口罩,捐贈到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學(xué)等急需口罩單位,捐贈數(shù)量總計超過6萬副。
受贈單位給它寫了感謝信,來感謝它的捐贈,為疫情防控提供了堅強后盾。
>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應(yīng)國家號召
盛世創(chuàng)富于2019年向廣東省扶貧基金會進(jìn)行款項捐贈,以促進(jìn)其社會公益事業(yè)項目,對被貧困和不幸所侵襲的家庭和個體給予幫助和攜扶。
在保險行業(yè)中,盛世創(chuàng)富是其中一個,給不同的家庭提供風(fēng)險評估、保險咨詢、投保理賠等服務(wù),其數(shù)字超過30萬,深信人生中很多風(fēng)險和不幸雖然無法預(yù)測,但人們可以提前進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
但是對于這些沒有能力購買保險去轉(zhuǎn)移風(fēng)險的家庭而言,盛世創(chuàng)富盡一些微薄之力,想辦法幫助那些需要幫助的家庭走出困境,用自己的小小行動,回饋社會,延續(xù)溫暖。
熱心公益盛世創(chuàng)富也受到了來自社會各界的認(rèn)可。2019年第9屆中國公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學(xué)霸說保”)被評選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任獎”。
依靠著他對于可持續(xù)精準(zhǔn)扶貧的偉大貢獻(xiàn),學(xué)霸說保創(chuàng)始人馬秋陽同時獲評了“2019年度責(zé)任商業(yè)領(lǐng)袖”。
在社會各界真情關(guān)注下,盛世創(chuàng)富與大家同在,會一直秉承著初心為社會傳遞關(guān)懷與溫暖,持續(xù)做好一個有溫度的保險人會是每一位盛世創(chuàng)富的伙伴的追求。
以上就是我對 "盛世創(chuàng)富公司提供哪些服務(wù)"的圖文回答,望采納!
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